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月嫂“教頭”範爲華:夢想打造京津冀“家政黃(huáng)埔”
來(lái)源:admin  時間:2015-3-26 18:57:33  點擊率:3056
《女(nǚ)主持人(rén)辭職辦月嫂公司 自(zì)述家政“愛與痛”》、《河北社區看(kàn)養老:能否在家門(mén)口“安放(fàng)”晚年(nián)》爲題,報道河北省張家口市好月嫂家政公司經理(lǐ)範爲華,以及她創辦的河北首家社區托老所“陽光(guāng)家園”。文章(zhāng)發表後,中央主流媒體(tǐ)網站(zhàn)和重要門(mén)戶網站(zhàn)予以轉載,網友紛紛對家政業出現這樣的隊伍感到欣喜,也有網友就(jiù)關心的問(wèn)題提出疑問(wèn)。

12日(rì),範爲華在接受記者電話(huà)采訪時表示:我一直在追夢,而人(rén)生(shēng)就(jiù)是一個又一個考場。爲了幸福中國(guó)奔波,自(zì)己最大(dà)的幸福就(jiù)是交出一份沒有遺憾的答卷。目前,她注冊了“張垣大(dà)嫂”品牌,正全面整合自(zì)己的企業,目标是京津冀“家政黃(huáng)埔”。

  記者是在河北省“中國(guó)夢·趕考行”百姓故事(shì)彙活動中認識範爲華的。在這場曆時6個多月、全省近20萬人(rén)現場參與的演講活動中,她作(zuò)爲唯一的家政行業代表參賽,并最終成爲全省11個電視總決賽的獲獎者之一。

  1965年(nián)出生(shēng)的範爲華,在張家口電台“七色陽光(guāng)”欄目當了11年(nián)主持人(rén)、記者。2003年(nián),她在北京知道了“月嫂”這個詞,随後将這個職業引入山(shān)城(chéng)并成立了全市第一個家政公司。爲了将下崗姐(jiě)妹(mèi)和入城(chéng)農民(mín)工(gōng)培訓成優秀的家政人(rén)員(yuán),她成立了職業培訓學校(xiào)。看(kàn)到空巢老人(rén)孤老無依,又創辦了針對社區殘老人(rén)員(yuán)的居家托養服務機(jī)構“陽光(guāng)家園”。

  據不完全統計(jì),範爲華和她的團隊已免費培訓各類家政人(rén)員(yuán)數萬人(rén),每年(nián)向京津冀輸送8000多名家政人(rén)才,還(hái)面向社會免費開辦多期“準媽媽、準爸爸”、“準奶奶、準姥姥”培訓班。陽光(guāng)家園開辦3年(nián)來(lái),已累計(jì)照(zhào)料社區殘老人(rén)員(yuán)3萬餘人(rén)次。她本人(rén)先後獲得(de)“全國(guó)家庭服務業誠信經營先進工(gōng)作(zuò)者”、“河北省十佳女(nǚ)性創業導師(shī)”等榮譽,所屬企業也被評爲“全國(guó)百強千戶家庭服務企業”、“全國(guó)家庭服務業誠信經營先進單位”、“河北省十佳家政公司”,被有關部門(mén)列爲“河北省家政服務工(gōng)程培訓基地”、“河北省家庭服務業大(dà)型培訓輸出基地”和“河北省女(nǚ)大(dà)學生(shēng)就(jiù)業示範基地”。

  這是一個不斷學習“充電”的女(nǚ)人(rén),10年(nián)前就(jiù)跑到上海觀摩400元一節的早教課,現在她是國(guó)家級育嬰師(shī)培訓師(shī)、國(guó)家級家政培訓師(shī)、國(guó)家級心理(lǐ)咨詢師(shī)和國(guó)家級兒童健康管理(lǐ)師(shī)。這是一個内心強大(dà)的女(nǚ)人(rén),一手牽着兩大(dà)弱勢群體(tǐ),一邊是下崗工(gōng)人(rén)、入城(chéng)農民(mín)工(gōng),一邊是獨居老人(rén)、空巢老人(rén)、失能老人(rén)和需要照(zhào)顧的孩子,不僅要抵制各種負面情緒,還(hái)要在每個心靈種植陽光(guāng)。

  對于自(zì)己的事(shì)業,範爲華笑(xiào)稱“從(cóng)一個外行、兩個下崗工(gōng)人(rén),到一個團夥(以培訓爲龍頭、擁有多家公司和分(fēn)支機(jī)構的集團性企業)”。目前,企業擁有員(yuán)工(gōng)300多名,其中注冊月嫂200名,并在全國(guó)家政業率先實施了員(yuán)工(gōng)制,月嫂不僅按月發工(gōng)資,還(hái)繳納了各種保險。

  “她這些年(nián)千頭萬緒,其實都(dōu)是在證明一件(jiàn)事(shì),那就(jiù)是家政小事(shì)傳大(dà)愛,家政職業非但(dàn)不卑微,而且崇高和神聖。”公司最早的月嫂之一、現年(nián)60歲的李寶存大(dà)姐(jiě)這樣評價範爲華。

  李寶存夫婦2004年(nián)雙雙下崗,正在讀(dú)大(dà)學的女(nǚ)兒面臨交不起學費的困境。在範爲華的勸說(shuō)下,寶存大(dà)姐(jiě)經培訓做了月嫂,丈夫則去(qù)醫院做護工(gōng)。幾年(nián)後,寶存大(dà)姐(jiě)經過勤奮努力晉升爲“金牌”月嫂,夫妻的收入也從(cóng)下崗之初的幾百元生(shēng)活費達到數千元。2011年(nián),李寶存還(hái)成爲張家口市十大(dà)新聞人(rén)物候選人(rén),當地晚報在頭版頭條報道了她和102個“兒女(nǚ)”的事(shì)迹。如(rú)今,這對夫婦在市區買了大(dà)房(fáng)子安度晚年(nián),女(nǚ)兒也畢業成家。隻有當老姐(jiě)妹(mèi)範爲華遇到“最難的活兒”,比如(rú)照(zhào)料早産寶寶、難産寶寶,寶存大(dà)姐(jiě)才出任“救火(huǒ)隊長”。

  範爲華說(shuō),對于下崗職工(gōng)來(lái)說(shuō),從(cóng)事(shì)家政行業最難的是轉變觀念,同時要經過培訓賦予他(tā)們更多的技能,這樣才能立于不敗之地。2007年(nián),張家口市第一批高級育嬰師(shī)資格考試通過36人(rén),都(dōu)來(lái)自(zì)她的公司,寶存大(dà)姐(jiě)就(jiù)是其中之一。範爲華笑(xiào)稱寶存大(dà)姐(jiě)原來(lái)脾氣犟得(de)像頭驢,一度懷疑她能否從(cóng)事(shì)月嫂這個行業,但(dàn)後來(lái)“她像變了一個人(rén)”,用一言一行證明這個行業的神聖。

  最感動範爲華的是寶存大(dà)姐(jiě)的幾件(jiàn)小事(shì)。有一次深夜,寶存大(dà)姐(jiě)照(zhào)顧的一個産婦排便困難,由于買不到開塞露,寶存大(dà)姐(jiě)實在沒辦法,竟用嘴巴含着吸管,一點一滴地往産婦的肛門(mén)吹香油,産婦終于排便正常。還(hái)有一年(nián)初冬暖氣還(hái)沒來(lái)的時候,室内異常寒冷(lěng),寶存大(dà)姐(jiě)照(zhào)顧一個隻有3.8斤的早産兒,整整一個月把寶寶貼身(shēn)裹在懷裡(lǐ),用自(zì)己的體(tǐ)溫溫暖着這個孩子。孩子滿月後到醫院體(tǐ)檢,體(tǐ)重增加了2斤。期間,寶存大(dà)姐(jiě)的妹(mèi)夫去(qù)世,她都(dōu)沒有去(qù)參加葬禮,因爲當地有習俗,月嫂不能給别人(rén)家帶來(lái)晦氣。

  作(zuò)爲業内人(rén)士,範爲華自(zì)然知道“家政業同時是個謊言最多的行業”,而她的夢想是沒有謊言。她舉例說(shuō),目前月嫂大(dà)多按工(gōng)取酬,是一種松散管理(lǐ),表面看(kàn)家政企業抽了月嫂的份子、有利可(kě)圖,實際上沒有規範的市場、沒有行業标準最終吃(chī)虧的是家政企業。“你(nǐ)辛辛苦苦培育了一位金牌月嫂,她請(qǐng)假說(shuō)家裡(lǐ)老人(rén)、孩子病了,隻要想幹私活就(jiù)有很多理(lǐ)由。我們公司的月嫂分(fēn)6級,達到6級水平才可(kě)以稱‘金牌月嫂’,但(dàn)剛開始有的做到二三級就(jiù)被别的公司挖走了,跳(tiào)槽成爲‘金牌月嫂’。客戶花了金牌月嫂的價錢,卻得(de)不到金牌的服務,最終隻能對整個家政業失望。”

  令範爲華感動的另一件(jiàn)事(shì)是,寶存大(dà)姐(jiě)作(zuò)爲公司最早的金牌月嫂,點名要求上門(mén)服務的客戶很多,但(dàn)是寶存大(dà)姐(jiě)從(cóng)來(lái)沒有請(qǐng)過假,從(cóng)來(lái)沒接過“私活”。

  李寶存在接受記者采訪時表示,範爲華将她從(cóng)“一個什麽都(dōu)不會的人(rén)”培養成金牌月嫂,拿她當親姐(jiě)妹(mèi)一樣,她不能接“私活”,做人(rén)做事(shì)要講原則、講誠信。她認爲,無論從(cóng)事(shì)什麽行業,都(dōu)要心存敬畏,有感恩之心。

  如(rú)今,公司的近200名月嫂都(dōu)像李寶存一樣經過培訓、考試取得(de)相(xiàng)關資質。範爲華重新思考的則是中國(guó)的“大(dà)家政”。目前,中國(guó)的家政服務屬于流通服務業,由國(guó)家8部門(mén)聯合治理(lǐ),其重視程度可(kě)見(jiàn)一斑。但(dàn)“八龍治水”有時也會出現都(dōu)不管的情況,行業自(zì)律提上日(rì)程。“中國(guó)家庭服務業要想取得(de)長足發展,重要的是塑造全新形象。‘菲傭’和‘印度管家’是百年(nián)品牌,我們也應該有自(zì)己的品牌。”

  範爲華透露,在省市有關部門(mén)的關心下,她計(jì)劃整合現有的公司和分(fēn)支機(jī)構,推出“張垣大(dà)嫂”統一品牌,進軍京津冀家政市場。據介紹,“張垣大(dà)嫂”的品牌形象是誠實、守信、勤懇耐勞。

  作(zuò)爲河北省家庭服務業協會副會長、張家口市家庭服務業協會的負責人(rén),範爲華還(hái)計(jì)劃聯合張家口市有關部門(mén)和企業,盡快(kuài)制訂行業服務标準、操作(zuò)流程、考核細則和晉級指标。她剛從(cóng)無錫考察回來(lái),發現那裡(lǐ)的技師(shī)都(dōu)有特殊工(gōng)号和檔案記錄,“張家口家庭服務業也應實行與身(shēn)份證類似的特殊工(gōng)号,市民(mín)可(kě)随時上網查閱月嫂、護工(gōng)和保潔員(yuán)的服務記錄和社會評價,對有不良記錄的人(rén)也終身(shēn)禁入。”

  衆所周知,家政業勞心而微利,範爲華辭掉主持人(rén)、記者職業,去(qù)做月嫂“頭兒”,是否自(zì)討(tǎo)苦吃(chī)、得(de)不償失呢(ne)?

  面對這個網友關心的問(wèn)題,範爲華坦言,整整有5年(nián),公司入不敷出,最慘的時候連房(fáng)租都(dōu)交不起,直到“轉戰”社區才出現轉機(jī)。但(dàn)她收獲最多的是認同,記得(de)一位空巢老人(rén),有一天把身(shēn)份證、戶口薄、房(fáng)産證、醫療卡、工(gōng)資卡、存折和現金都(dōu)交給她,還(hái)拉着她的手說(shuō):“閨女(nǚ),我到陽光(guāng)家園就(jiù)是最後一站(zhàn)啦,我挺幸福的。”範爲華表示,面對獨身(shēn)和空巢老人(rén),我無法延長他(tā)們生(shēng)命的長度,但(dàn)可(kě)以改變他(tā)們生(shēng)命的質量。

  在河北省“中國(guó)夢·趕考行”演講中,範爲華還(hái)講了一個故事(shì),似乎可(kě)以說(shuō)明她的得(de)失觀。那是去(qù)年(nián)年(nián)底,陽光(guāng)家園的老人(rén)正在籌備聯歡會,張家口市橋東區政府又把購(gòu)買居家養老服務的任務交給了她,最忙的時候偏偏她的腳骨折了。範爲華在床上躺不住,非要出去(qù)因此和母親發生(shēng)了争吵。那是80歲高齡的母親第一次罵她,她哭了,告訴母親:媽,我不能停啊。我活的不是我自(zì)己,一手托着新生(shēng)的嬰兒,一手攙着垂暮的老人(rén),中間拉着下崗的姐(jiě)妹(mèi),我不能停。如(rú)果我的付出能讓更多人(rén)幸福,就(jiù)是真的瘸了,也是世界上最幸福的人(rén)。

  “她隻顧往前沖,有時候真需要在後面拉着她。”範爲華的丈夫梁先生(shēng)這樣評價妻子。(完)

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